经常被上司搞到很无言？有时候你会很惊奇为何上司对于一些很基本简单的业务都一窍不通？其实大部分的上司都是无能的，背后有一些法则是可以解释这种现象.....

Million Galaxy
Jul 4, 2018
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Updated: Jul 8, 2018

在职场上，上班族最无奈的就是遇到一个不好的上司或者老板，因为他们直接影响我们的前途和待遇。一个无能的上司不只是对你工作上的援助少之又少，甚至还有可能拖你后腿。那么为什么这种人可以登上那个职位呢？

尤其你身处在有着明确阶级制度（金字塔型）的企业或者公司，尽管有不少无能的人坐上经理或主管的位子，神奇的是，组织的营运却没出现重大的差错，多数企业并不会陷入僵局而难以维持下去。

南加州大学的教育学家 Laurence J. Peter博士就看出了这种阶级制度的真理与矛盾，归纳出了一套法则，称之为《彼得定律》。

《彼得定律》第一法则: 无能上司法则

随着时间增长，占住管理职位的多半是无能的上司

只要是在阶级制度下工作，人们都会晋升到曝露自己无能的职位，因为日子久了人们都有机会晋升，然而晋升到在自身能力以上的位置，就会开始无法驾驭而完成不到所交付的任务，于是就再也无法晋升而停留在原来的位置。可能你的身边就有一个人，他本来是做销售的，因为帮公司招揽了很多优质的大顾客而被晋升到主管的位置，拥有许多下属，除了销售以外还要管理财务和人事，被逼接触自己不熟悉的领域，也只能硬着头皮上，然而却闹出许多笑话。

彼得博士认为：随着时间过去，所有管理职位都被不能完成此职务的无能人士所填满。

既然如此，那么为什么企业和公司还能够运营下去，甚至还有不错的实绩？

彼得博士认为：所谓的工作，向来是由尚未展现自己无能程度的一般员工所支撑的。

《彼得定律》第二法则

只要机会平等，任何人都有变得无能的可能性

从公司的阶级制度可以看到“职业上的机械性行为”，对于组织的负责人来说，比起书面资料上所规范的目的，他们更重视实际执行时是否麻烦。因此，我们才得以见识到企业的无能。最明显的例子就是阶级的责任转嫁，只要发生问题，要追究责任归属，负责人往往会表示自己不过是按照上层的指示办事或者说问题不在自己的管辖范围，就把责任推给了别人，而且阶级制度也让员工们无法根据不同状况而随机应变，只能墨守成规。

彼得博士认为：评论一个员工是否能干，往往是根据观察它的人（上司）的主观判断，并没有严密又客观的基准。博士把员工大致分为无能，平庸，能干三种，他觉得超无能的人会因为明显失误过多而容易招到解雇；而平庸的人可能在晋升后发现平庸是一种障碍，但是不会因此招到解雇；超级能干的人会聚集周围过多的关注而弄乱阶级制度的秩序而危及领导人的地位。彼得博士认为许多组织不欢迎来自内部的晋升，而喜欢从外部挖角，所以要毫无障碍地晋升，最好不要成为过度引人注目地超级能干者。

美国漫画家Scott Adams从他当工程师在大银行与资讯公司的经验里创造了一个虚拟角色呆伯特Dilbert，也归纳出了一个《呆伯特法则》来说明职场上的现象。

《呆伯特法则》第一法则

企业会让无能的人晋升到组织的管理职位

经营者会刻意把没有任何绩效的人晋升到管理职，因为无能的员工会插嘴干扰提高生产效率的其他人，或是在与客户交涉或公司内部的人际关系上引起不必要的纠纷。

作者认为：让无能的人升职的目的就是为了预防公司营运受到不必要的阻碍。

事实上，许多大企业的管理者很少直接参与生产效率高的工作，这些工作往往是由一般职员执行，也因此会认为把无能的人推上不会打扰一般员工的管理职位才是正确的行为。

既然我们遇到无能的上司，应该要怎么应对呢？

很多人对上司不满意就不断的跳槽换公司，但是要知道没有一个公司或者企业能保证里面所有的管理人员都是能干和很擅长管理事业的，所以我们不妨从另一个视野和角度来看看这个问题。

其实管理上司是每个下属的一项责任，同时也是下属能否取得工作成效的关键因素，更是下属能否得到组织认同，获得资源，进而在组织中晋升的关键。这些和上司有没有能力根本没关系，学习则是随时随地在发生的。在有能力的上司身上，你能学习到如何创造可能性;在没有能力的上司身上，你却能够学习到如何通过协调沟通共识独立完成任务。

什么是管理的本质：德鲁克认为是激发人的善意和潜能。

现任北京大学国家发展研究院管理学的陈春花教授针对职场的现象，指出向上才需要管理，向下则是需要负责任。

而向上管理本质上就是管理三样东西：

1.期望值：了解上司对于事情效果达成的准确表达和描述。

2.信任感：信任感是双方的，所以要多与上司沟通，并且获得上司的认可，就算上司没有才能，也要尽自己的力量帮他完成业务，从而提升信任感，那么他才会让我们有机会晋升。

3.成长：一个人的格局多大，那么他的舞台就有多大，格局和负责任有关，学会对你的上级成长负责，帮助他的成长，同时对自己也是一种最大的成长。